تصویب نامه راجع به موارد فقدان حق انصراف مصرف کننده به علت شرایط خاص کالا و خدمات به شرح مندرج در بند ( د ) ماده 38 قانون تجارت الکترونیکی
وزارت بازرگانی – وزارت امور اقتصادی و دارایی
هیات وزیران در جلسه مورخ 9/10/1383 بنا به پیشنهاد مشترک وزارتخانههای بازرگانی ، امور اقتصادی و دارایی ، سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران ، موضوع نامه شماره 18993/1 مورخ 25/9/1383 وزارت بازرگانی و بهاستناد بند ( الف ) ماده ( 79 ) قانون تجارت الکترونیکی – مصوب1382 – تصویب نمود :
1 – مصرف کننده در موارد زیر به علت شرایط خاص کالا و خدمات ، فاقد حق انصراف به شرح مندرج در بند ( د ) ماده ( 38 ) قانون تجارت الکترونیکی خواهد بود مگر اینکه طرفین به نحو دیگری توافق نمایند :
الف – در مورد خدمات ، در صورتی که با توافق مصرف کننده ارایه ان قبل از پایان هفت روزکاری شروع شده باشد.
ب – ارائه خدمات برای تحویل مواد غذایی یا سایر کالاهایی که مورد مصرف روزانه دارند.
ج – کالا یا خدماتی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین میشود و خارج از اختیار تامین کننده است.
د – کالاهای ساخته شده با مشخصات فردی مصرف کننده که بهطور واضح جنبه شخصی دارند یا اینکه به دلیل طبیعت آنها نمیتوانند بازپس داده شوند و یا اینکه به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند.
ه – نوارهای صوتی و تصویری و نرم افزارهای رایآنه ای بسته بندی شده که بهوسیله مصرفکننده باز شده باشند.
و – روزنامه ، نشریه و مجلات مطابق تعریف قانون مطبوعات.
تبصره – سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان موظف است فهرستی از مصادیق کالاها و خدمات مندرج در بند ( ج ) این ماده را تهیه و ضمن نگهداری اطلاعات بهصورت روزآمد ، ازطریق شبکه جامع اطلاع رسانی بازرگانی کشور و پایگاه اطلاعرسانی سازمان یادشده به اگاهی عموم برساند.
2 – خدمات مالی زیر ، موضوع بند ( الف ) ماده ( 42 ) قانون تجارت الکترونیکی خارج از شمول قواعد حمایت از مصرف کننده میباشد :
الف – خدمات مربوط به سرمایهگذاری .
ب – خدمات بیمهای .
ج – خدمات سایر موسسات مالی و اعتباری .